退換貨方式
關於商品鑑賞期
因福白銷售之清酒需全程冷藏運輸保存，以避免受潮濕、溫熱、或陽光等環境影響之酒品劣化。屬於易於腐敗之商品，按《消費者保護法》第十九條第二項之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》不適用 7 天鑑賞期。因食品安全考量及維護其他顧客之權益，請於收取貨品當場確認品項包裝之完整，否則將無法接受任何形式之退換貨，謝謝您理解。
退換貨須知
福白致力於提供我們的顧客愉快的體驗，若發生以下之情事，請透過Line與我們的小幫手聯繫～
a. 因運送造成之商品毀損，如：酒瓶破裂、加購的紙製商品禮盒污損。＊酒標冷藏回溫之露珠影響污損破損則不可換貨。
b. 商品到貨時已出現裂化之情形，如：有臭味且凝結之懸浮物。＊濁酒、微濁酒之沈澱物為正常現象。
請拍照並保持商品於全新且完整包裝之狀態，請勿缺漏任何配件、贈品、原廠包裝、發票或附隨文件。上述a.之情形請於收貨當天；上述b.之情形請於 7 天(含例假日)之內與我們聯繫。若發現因到貨後的人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，或是惡意或大量退貨者，則無法提供換貨服務。
退換貨流程
使用Line聯絡福白小幫手 → 確認可否退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將物流進行回收 → 全新商品重新派送。
退款說明
因福白銷售之商品不適用商品7天鑑賞期，恕無法提供退款。若有商品因庫存關係無法確認換貨時間等無法確認履行交易之情形，將於5個工作天內退費轉帳至您提供的銀行帳戶中。